Coolblue
Coolblue staat bekend als de meest klantvriendelijke webshop van de Benelux. Ooit is Coolblue begonnen als studentenbedrijf in 1999. Ondertussen is het uitgegroeid tot een van de grootste webwinkels van Nederland en België. Coolblue heeft haar eigen klantenservice, bezorging, winkels en een eigen installatie en reparatie-service, allemaal in België.
Coolblue Solden
Al sinds Coolblue actief is in België, doet het bedrijf mee aan Solden. Elke winter en zomer zijn er mooie promoties te vinden op haar website. De meeste productcategorieën doen mee, u kunt onder andere terecht bij Coolblue voor: Witgoed, Laptops & Desktops, Televisies, Telefonie, Keukenapparatuur, Huishoudelijke apparaten, Tuin & Klussen, Foto & Video
Ook doen er genoeg grote merken mee aan de uitverkoop, zoals Apple, Miele, Samsung, Dyson en nog velen anderen. Deze deals kunt u zowel online als in de winkels in onder andere Brussel, Antwerpen, Gent, Lochristi en Zaventem vinden.
Verzending en bezorging
Alles wat je besteld, wordt de volgende dag gratis bezorgd. Het kan voorkomen in drukke periodes zoals Black Friday of Solden, dat dit niet het geval is. Om dit op te lossen heeft Coolblue haar eigen bezorgservice opgericht. U bent waarschijnlijk wel bekend met de grote blauwe bussen waarin zij witgoed en televisies in vervoeren. Daarnaast is de blauwe gigant recentelijk begonnen met fietsbezorging, waar zij vanuit haar winkels kleinere pakketjes met de bakfiets bezorgd.
Retourneren
Coolblue is een voorloper in klantgerichtheid, dit blijkt ook uit haar service na aankoop. U kunt namelijk uw pakketje volledig gratis retourneren binnen 30 dagen. U kunt uw product gratis ruilen voor een ander product of uw geld terug laten storten. Na 30 dagen wordt uw product altijd gerepareerd. Dit kan ook in een van de winkels.
Zakelijk
Mocht je een zaak hebben, dan biedt Coolblue een aantal extra services aan. Naast het bestellen via de website is het voor zakelijke klanten mogelijk om offertes op te vragen, te bestellen via inkooporders en offline én online op rekening te kopen.